Telekomünikasyon Sektörü Çözümlerimiz

Günümüzde telekom sektörü hızla gelişen, telefon kullanım davranışlarının hızla değişkenlik gösterdiği dinamik bir sektördür.

Telekom sektörü numara taşınabilirliği, 3. kuşak lisansları gibi yeni düzenleyici koşullar ile gün geçtikçe rekabetin daha da yoğun hale geldiği, yeni çıkan ürünler ve gelişen teknoloji ile birlikte kriz ortamında dahi büyüme potansiyelini içeren bir sektör özelliğine sahiptir. Telekom sektöründe servis ve iletişim kalitesinin sürekli yüksek seviyede tutulması müşteri memnuniyetinde en kritik unsurdur.

Şirketler  bu nedenle stratejilerinde yeni müşteri kazanımı, terk eden müşterilerin azaltılması, müşteri memnuniyetinin arttırılması, müşteri sadakatinin sağlanması, hilekarlık miktarının düşürülmesi calışmalarına ağırlık vermekte, bu amaçla da yeni ve ilgi çekici fark yaratacak hizmetler sunmaktadır.

Bütün bu calışmaların başarıyla hayata gecirilmesi ise öncelikle müşteri davranışlarının veri madenciliği teknikleri ile incelenebilmesi ve müşteri davranışlarının öngörülmesi ile mümkün olmaktadır.

Telekom Sektörü Çözümlerimiz:

  • Analitik Müşteri İlişkileri Yönetimi Çözümleri

    • Müşteri Mevcut & Potansiyel Değer Segmentasyonu

    • Müşteri Davranış Segmentasyonu

    • Müşteri Eğilim Modellemesi

    • Müşteri Bağlılık Segmentasyonu

    • Churn

  • Network Trafiği Tahmini ve Dinamik Network Planlaması

  • Finansal Risk Yönetimi & Sahtecilikle Mücadele

 


Sektörel çözümlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bizlerle iletişime geçebilir, info@aims.com.tr adresine mesaj gönderebilirsiniz.